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    高效管理沟通技巧

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    高效管理沟通技巧

    发布日期:2021-05-20 作者: 点击:

    高效管理沟通技巧 高效管理沟通技巧培训内容提纲
    一、 人际关系沟通的重要性
    问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?
    思考、提问、回答
    讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。
    问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
    思考、提问、回答
    讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
    事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%

    二、 沟通的意义、障碍原则
    讲解:沟通的意义:
    沟通的方式:向下,向上,平级
    沟通的障碍:
    沟通的原则16条
    案例一:一位经理被辞退的故事
    分组讨论案例,每组派代表发表感想

    三、 人际关系沟通技巧
    讲解:人际关系之“道“
    人际关系之“术“
    问题三:一个人较关心的人是谁?
    思考、提问、回答
    讲解:自我与满足自我
    人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
    人希望透过别人的赞赏以满足自己

    四、 人际关系沟通的诀窍
    学习文章一“尊重人、欣赏人——人际关系沟通的诀窍
    分组讨论文章、发表

    五、 面对主管——怎样与上司沟通
    问题四:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“?
    思考、提问、分组讨论、发表
    讲解:怎样对上司说“不”
    问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?
    思考、提问、回答
    讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

    六、 面对同仁——怎样与同级主管相处
    问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?
    思考、提问、分组讨论、发表
    讲解:为什么应该去管交叉地带的事
    怎样去管交叉地带的事

    七、 面对下属——怎样与下属沟通
    问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?
    思考、提问、回答
    讲解:应站在下属的立场去思考
    应看到下属的长处,特别是比自己强的部分
    应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己


    相关标签:FSC认证,FSC森林认证,PEFC认证

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